Axios tarafından yayımlanan, AIDE Institute ve Glassdoor verilerine dayanan analiz, şirketlerin yapay zekâya ilişkin kurumsal söylemleri ile çalışanların günlük iş deneyimleri arasındaki farklılıkları inceliyor. S&P 500 şirketlerindeki çalışan değerlendirmelerine odaklanan çalışma, yapay zekâ vaatlerinin somut uygulamalarla desteklenmemesinin çalışanların teknolojiye ve şirket yönetimine yönelik algılarıyla ilişkili olduğunu ortaya koyuyor.
Araştırmaya göre liderlerin yapay zekâ söylemlerinin gerçek uygulamaların önüne geçtiği şirketlerde olumsuz çalışan yorumlarının oranı %27,5’e ulaşıyor. Buna karşılık hem iletişimin hem de uygulamanın güçlü olduğu şirketlerde bu oran %12,6’ya, uygulamaya öncelik veren şirketlerde ise %7,2’ye geriliyor. Bulgular, yapay zekâ dönüşümünde yalnızca vizyon açıklamalarının değil, çalışanların kullanabildiği somut araçların ve uygulamaların da önem taşıdığını gösteriyor.
Glassdoor verilerine göre 2026 yılında yapay zekâya ilişkin çalışan yorumlarının %53’ü olumsuz, %43’ü olumlu değerlendirmelerden oluşuyor. Mayıs 2025 ile Mayıs 2026 arasında yapay zekâdan bahseden yorumların sayısı %240 artarken, olumsuz değerlendirmeler olumlu yorumlardan daha hızlı yükseldi. Yapay zekâyı şirket açısından dezavantaj olarak değerlendiren yorumların %25’inde işten çıkarmalara değinilmesi, çalışanların teknolojik dönüşüme yönelik istihdam kaygılarını da ortaya koyuyor.
Yapay zekâya ilişkin çalışan algısı ile yönetime duyulan güven arasında da dikkat çekici bir ilişki bulunuyor. Yapay zekâ hakkında olumsuz görüş bildiren çalışanların üst yönetime verdiği puan 5 üzerinden 1,9–2,04 arasında değişirken, olumlu görüş bildirenlerde bu puan 3,34–4,0 seviyesine yükseliyor. Öte yandan olumlu çalışan yorumlarının %41’i şirketlerin sunduğu yapay zekâ araçlarını, eğitimleri ve teknik desteği öne çıkarıyor.
Analiz, iç iletişimin yalnızca yönetimin yapay zekâ vizyonunu duyuran bir kanal olarak görülmemesi gerektiğini vurguluyor. Uzmanlara göre iletişim ekiplerinin dönüşüm stratejisine başlangıç aşamasında dahil edilmesi, çalışanların teknolojiyi nasıl kullanacaklarının açıkça anlatılması ve kurum dışındaki mesajlarla günlük iş süreçlerinin tutarlı olması önem taşıyor. Çalışma, yapay zekâ dönüşümünde güvenin güçlü söylemlerden çok somut uygulamalar, şeffaflık ve çalışanlara sağlanan destekle ilişkili olduğunu gösteriyor.
Analizin tamamı: https://www.axios.com/2026/09/10/ai-messaging-backlash-internal-communications
Comments